ctg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ctg প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ctg-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

ctg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

ctg সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের কার্যপরিধি ও উদ্দেশ্য নিয়ে আলোচনা রয়েছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ctg প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ctg পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ জমার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, জালিয়াতির সন্দেহ হলে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন মনে হলে ctg যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র শর্তাবলী

ctg-তে সকল আর্থিক লেনদেন মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিচের টেবিলে মূল তথ্যগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

৩.১ ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। অনিশ্চিত উৎস থেকে আসা ফান্ড জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম

উইথড্র অনুরোধ কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। উইথড্রের সময় সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে। ctg কোনো সন্দেহজনক উইথড্র অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ctg-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ উইথড্র করা যাবে না। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

৪.১ বোনাস অপব্যবহার

ctg স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বোনাস অপব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে। কোনো ব্যবহারকারী বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করলে, সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.২ ওয়েজারিং হিসাব

ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণকে নির্দিষ্ট সংখ্যায় গুণ করা। যেমন ৳২,০০০ ডিপোজিটে ctg সাপ্তাহিক রিলোড উৎসবে ৳৬০০ বোনাস পেলে, ওয়েজারিং হবে ৳৬০০ × ১৮ = ৳১০,৮০০। এই পরিমাণ বাজি ধরার পরই বোনাস উইথড্রযোগ্য হবে।

৫. গেমিং ও বেটিং নির্দেশিকা

ctg-তে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো সুবিধা পাওয়া যায়। সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

৫.১ VIP প্রোগ্রাম

ctg VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৪%, গোল্ডে ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে ০.৮%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়। উদাহরণ: Gold সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ctg প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ctg বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি আয়ের পথ নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে প্রাধান্য দিই। ctg-তে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সদস্যদের জন্য উপলব্ধ:

ctg-র দায়িত্বশীল খেলা পাতায় গেমিং আসক্তি প্রতিরোধ, সহায়তা পাওয়ার উপায় এবং নিরাপদ গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে — সেখান থেকে সহায়তা নেওয়া যাবে।

৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

ctg ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ctg কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ctg সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকলেও কিছু পরিস্থিতিতে দায়িত্ব সীমিত থাকবে:

১০. গ্রাহক সহায়তা

ctg-র গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

ctg যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা কার্যকর না হলে বাকি অংশগুলো কার্যকর থাকবে। ctg কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে তা সেই শর্ত থেকে অব্যাহতি হিসেবে গণ্য হবে না।

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ সম্পর্কে ctg কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।